교환 • 환불 안내

주문 제작 상품
주문 제작 상품 특성상 주문 후 주문취소 및 교환/반품이 불가합니다. 신중한 구매 부탁드립니다.
배송 중에 훼손된 경우 동일 제품으로 교환해드립니다. [상품 q&a] or [마이페이지] - [1:1 문의하기] 게시판을 통해 교환 접수 부탁드립니다.


그 외 상품 
상품 수령 후 2일 이내에 [상품 q&a] or [마이페이지] - [1:1 문의하기] 게시판을 통해 접수해 주세요.
신청 완료 답변을 받으신 후, 받으신 운송장 번호로 반품 신청 부탁드립니다.
타택배사를 이용하실 경우 선불로 접수해 주세요.
수령 후 7일 이내 상품이 도착하여야 처리가 가능합니다.


교환 및 반품이 불가한 경우
• 주문 제작 상품의 경우
• 제품 수령 후 7일 이상 경과한 경우
• 제품 수령 후 손상이 일어난 경우
• 제품의 패키지가 훼손된 경우
• 세탁을 하신 경우(패브릭 상품)


교환/반품 배송비
변심에 의한 교환/반품의 경우 배송비가 발생합니다.
(교환 배송비 : 6000원 / 반품 배송비 : 3000원) (제주 • 도서 • 산간 지역 3,000원 추가)
상품 불량 및 오배송으로 인한 교환의 배송비는 본사에서 부담합니다.